يتيح سوقنا نشر الإعلانات المبوبة والبحث عنها، ويقدم خدمات ظهور مدفوعة اختيارية. لسنا طرفًا في البيع بين المستخدمين ولا نتكفل بالدفع أو التوصيل بين المشترين والبائعين.
يجب أن تملك ما تعرضه أو يحق لك بيعه، وأن تصفه بصدق وتستعمل صورًا حقيقية. يُمنع عرض المواد المحظورة أو غير القانونية أو المقلدة أو الخطيرة.
الأسعار يحددها البائعون. يقارنها ذكاء الأسعار بإعلانات مشابهة على سوقنا للاستئناس فقط، وليس تقييمًا رسميًا ولا ضمانًا.
يُمنع الإزعاج والاحتيال والتحرش ومحاولة دفع المستخدمين إلى طرق دفع احتيالية. يمكننا حذف الإعلانات وتعليق الحسابات المخالفة.
لا يجوز نشر الأغراض المذكورة في صفحة الأغراض الممنوعة (sou9na.ma/forbidden-items). لحماية الأعضاء، بعض التحققات تلقائية: الإعلانات التي يبدو أنها تخص غرضًا ممنوعًا توضع قيد المراجعة، والنشاط غير المعتاد يُبلَّغ للمشرفين. يراجع شخص دائمًا قبل حذف أي إعلان أو إيقاف أي حساب، ويمكنك الرد على الفريق من «إعلاناتي».
لمنع الرسائل المزعجة والإساءة، تُطبق حدود: مثلًا 30 إعلانًا جديدًا يوميًا (5 يوميًا خلال الأسبوع الأول للحساب)، وحدود على الرسائل المرسلة بسرعة وعلى عدد أرقام البائعين المطلع عليها في الساعة واليوم. قد تتغير هذه الحدود.
يجب أن تعكس التقييمات وأجوبة «هل بيع عبر سوقنا؟» والإحصائيات الواقع. تدبير تقييمات أو مبيعات مزيفة، أو إنشاء عدة حسابات لذلك، قد يؤدي إلى إخفاء المحتوى وإيقاف الحساب.
لا يمكن تقييم بائع إلا لمن تعامل معه فعلًا. يجب أن تكون التقييمات صادقة وعن تجربتك الشخصية: لا تقييمات مزيفة أو مدفوعة أو متبادلة، ولا سب ولا معلومات شخصية. يمكن للبائع الرد مرة واحدة لكن لا يمكنه حذف التقييم. يمكن لسوقنا إخفاء التقييمات المخالفة لهذه القواعد، والخدمات المدفوعة لا تغيّر أبدًا التقييمات أو النجوم.
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل (سن الرشد في المغرب) لإنشاء حساب. حافظ على كلمة مرورك. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك. يمكن إغلاق الحساب المفتوح بعمر غير صحيح.
ترويج الإعلانات واشتراكات المتاجر واشتراك المستقل المحترف والإشهار خدمات اختيارية. يُعرض محتواها ومدتها وسعرها قبل الدفع، والأسعار بالدرهم المغربي. تحمل المواقع المدفوعة دائمًا إشارة «مموّل». تزيد الظهور لكنها لا تضمن المشاهدات ولا التواصل ولا البيع.
يمكنك الدفع بالتحويل البنكي أو بالبطاقة عبر مزود الدفع (YouCan Pay). لا يتوصل سوقنا برقم بطاقتك ولا يحتفظ به أبدًا. يُفعّل الشراء بعد تأكيد الدفع من المزود، أو من طرف سوقنا بعد التوصل بالتحويل. تنتهي صلاحية الطلبات غير المدفوعة بعد 7 أيام.
تدوم الاشتراكات المدة المعروضة ولا تتجدد ولا تُقتطع تلقائيًا. يمكنك التجديد قبل تاريخ الانتهاء. بعده تبقى الميزات المدفوعة مفعلة خلال مهلة قصيرة ثم تتوقف، وتبقى إعلاناتك ومعلوماتك محفوظة.
يمنحك القانون المغربي لحماية المستهلك (القانون 31-08) أجل 7 أيام للتراجع عن الشراء عن بعد. عندما تطلب أن يبدأ الترويج أو الاشتراك أو الحملة فورًا، فأنت توافق على بدء الخدمة قبل انتهاء هذا الأجل، مما يحد من هذا الحق بالنسبة للجزء المقدم. راسلنا مع مرجع الطلب: نسترجع مقابل الفترات غير المستعملة والحملات التي لم تبدأ، ونرد على كل طلب. يتوقف الترويج دون استرجاع إذا حُذف الإعلان بسبب مخالفة القواعد.
يجب أن تكون الإشهارات قانونية في المغرب وصادقة وتحيل إلى موقع آمن. يراجع سوقنا كل حملة ويمكنه رفض أو إيقاف المخالفة منها. عدد الزوار غير مضمون، والمشاهدات والنقرات المعروضة هي المحتسبة فعليًا بعد استبعاد النشاط الآلي والمتكرر.
يبذل سوقنا جهده لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكنه لا يضمن خدمة دون انقطاع. لسنا مسؤولين عن المعاملات بين المستخدمين.
للأسئلة أو الشكايات استعمل صفحة التواصل. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.